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NOS SERVICES SUR MESURE

Assistance téléphonique, VESTAPRO vous rappelle

Afin de satisfaire au mieux vos différents problèmes du quotidien professionnel, VestaPro s’engage à vous apporter un service d’assistance téléphonique haut de gamme, grâce à son personnel compétent, à l’écoute et productif.
Un besoin commercial urgent ? Une question technique ? VestaPro vous vient en aide. Peu importe où que vous soyez, peu importe la couverture réseau, appuyez sur votre bouton VestaPro, un collaborateur qualifié vous rappellera automatiquement dans les 10 minutes. Celui-ci vous accompagnera et vous conseillera avec enthousiasme, proximité et rigueur.

 

Distribution sélective

Pour promouvoir un maximum votre activité et pour offrir le meilleur à vos clients, nous pensons qu’une répartition déterminée des installateurs VestaPro est un atout pour votre rayonnement. Les clients VestaPro seront sélectionnés sur la base de critères objectifs et uniformes (qualitatifs et quantitatifs). La nature et la technicité des produits distribués, requièrent la mise en place d’un tel réseau pour en assurer la qualité et le bon usage. Les clients disposeront d’une clause d’exclusivité pour un territoire donné.

 

 

Mise en service formative

La formation représente un coût important pour vous et elle vous prend du temps, cependant elle est nécessaire… VestaPro, toujours dans l’optique de vous accompagner et de vous satisfaire dans vos démarches professionnelles, vous apporte la mise en service formative.
L’idée est simple, vous passez commande pour la première fois et vous ne connaissez aucun produit. Pas de panique, un technicien VestaPro vous accompagnera directement sur votre chantier afin de vous former à la pose. Vous fixez une date de rendez-vous et c’est tout, vous n’aurez aucuns frais à débourser.

 

Procédure d'accord et de retour simplifié

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Une erreur de commande ? Une livraison non conforme ? Un souci technique chez un client ? Utilisez cette procédure d’accord de retour simplifiée.
Le système est simple, vous avez juste à renseigner le motif de la demande, rentrer vos informations personnelles ainsi que les informations du produit en question et envoyer votre demande. Après l’analyse du Service-Après-Vente, un numéro d’accord de retour vous sera transmis dans les plus brefs délais.

 

Livraison rapide

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Commandez nos produits quand vous voulez, tous nos produits sont disponibles en permanence sur notre plateforme logistique à Tours. Sur un chantier, chez votre client, chez vous… Nous nous adaptons à toutes vos contraintes logistiques.

 

Devis en ligne

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L’un de vos clients souhaite faire appel à votre expérience et votre savoir-faire reconnu ! Néanmoins, il a besoin que vous le conseiller sur le ou les produits qu’il doit utiliser afin qu’il soit pleinement satisfait. Grâce à ce formulaire de devis en ligne, VestaPro vous fait gagner du temps. En effet, vous pourrez ainsi en quelques clics conseiller et chiffrer vos prestations. Votre client bénéficiera d’une réponse rapide et efficace.